04
?מהי רשת תקשורת מחשבים
המושגים “רשתות מחשבים” ו-"תקשורת מחשבים" הם מושגים שאי אפשר להתעלם מהם והם נמצאים כמעט בכל אספקט של חיינו המודרניים, גם אם אנחנו לא מודעים בדיוק למורכבויות ולדקויות השונות בהם. בין אם במקום העבודה שלנו, בין אם בכל מה שקורה סביבנו – רשתות תקשורת נמצאות בכל מקום ואי אפשר להתעלם מקיומן. רשת מחשבים מחברת בין מחשבים שונים ומאפשרת להם לתקשר האחד עם השני. למעשה, קריסה של רשתות מחשבים מסויימות עשויות להביא לא רק להתרסקות של שירותים שכולנו התרגלנו לחיות איתם ולהיעזר בהם, אלא הרבה מעבר לכך – עד כדי סיכון חיי אדם, פגיעה בתשתיות קריטיות ואף לאובדן יכולות בסיסיות שאנחנו לא יכולים בלעדיהם.
כדוגמה אפשר להשתמש בחברה מסחרית שלצורך העניין עוסקת בייצור ומכירת בקבוקי פלסטיק למשקאות ונוזלים: מחלקת הפיתוח של החברה עוסקת בתכנון ועיצוב של המוצר על גבי מחשבים ומשתמשת בתוכנות שמתקשרות זו עם זו, מחלקת השיווק מייצרת קמפיינים ומפרסמת את המוצרים, מחלקת המכירות עסוקה בקבלת הזמנות מלקוחות, מכונות הייצור שמבצעות את העבודה על רצפת הייצור מקבלות פקודות מדוייקות לגבי הפעולה שהן צריכות לבצע, מכונות אריזה אורזות ומכינות משטחים מוכנים למשלוח, נהגי משאיות מקבלים הוראות לגבי המשלוחים שהם צריכים לבצע, הם מקבלים תעודת משלוח דיגיטלית למכשיר הסלולרי שלהם, וכשהם מגיעים ליעדם מונפקת חשבונית דיגיטלית במייל, ועל הדרך גורעים את היחידות שסופקו מהמלאי במחסנים. ועל כל התזמורת הזו מנצחת מחלקת הכספים שמקבלת העברות כספים מהלקוחות, מכינה דו"חות כספיים ומעבירה משכורות בצורה דיגיטלית לעובדים ולספקים.
בתמונה, בקבוקים:
אם רשת המחשבים במקום כזה תקרוס, מידת הנזק שתיגרם למפעל עשויה להיות זניחה אם למשל היחידים שנפגעו הם מחשבי מחלקת הפיתוח (והם לא היו בדיוק עסוקים בעבודה חדשה), או אם אתר האינטרנט של החברה יפסיק לתפקד לזמן מה (ונתעלם לרגע מהפגיעה במוניטין של החברה או חוסר היכולת לקבל הזמנות מלקוחות מזדמנים דרך האתר). אבל אם חלקים אחרים של הרשת יפגעו, אם מחשבים לא יוכלו לתקשר, אם רצפת הייצור תושבת, אם מיילים לא יעברו, אם העברות כספים לא יתבצעו – הנזק עשוי לגדול עד מאוד ועד כדי השבתה מוחלטת של החברה.
בעוד שייצור פקקים לבקבוקים נשמע כמו משימה מעניינת אבל שהשבתתה לא תשפיע משמעותית על הציביליזציה כפי שאנחנו מכירים אותה ועל חיינו, ישנן דוגמאות אחרות הרבה יותר משמעותיות. כמו למשל השבתה של רשת מחשבים של חברת ספנות גלובלית ששולטת על חלק ניכר מספינות המכולות ששטות בנתיבי הים בעולם, קריסה שנגרמה כתוצאה מתקיפת האקרים (על כך בספר אחר) וגרמה לכך שהחברה העצומה הזו שמגלגלת מילארדי דולרים מדי שנה, חדלה למעשה לתפקד לזמן לא קצר. ההשלכות על המסחר העולמי בגלל שאוניות לא הגיעו ליעדם ומכולות נתקעו בנמל ויצרו עומס מטורף על משלוחים – היו עצומות.
בתמונה, חברת ספנות גלובלית:
